1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящим положением определяется порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в учреждении здравоохранения «5-я городская клиническая поликлиника» (далее – учреждение) гражданам Республики Беларусь и иностранным гражданам в соответствии с Законом Республики Беларусь «О здравоохранении», актами Президента Республики Беларусь, иными актами законодательства Республики Беларусь, а также международными договорами Республики Беларусь.
1.2.Настоящее положение разработано в целях упорядочения оказания платных медицинских услуг и получения дополнительных финансовых средств для нужд учреждения.
1.3.Гражданам Республики Беларусь платные медицинские услуги в учреждении оказываются сверх установленных государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июня 1993 г. «О здравоохранении» (с изменениями и дополнениями) и согласно перечню платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 10 февраля 2009 г. №182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения» (с изменениями и дополнениями).
1.4.Платные медицинские услуги являются дополнительными к гарантированному государством объему бесплатной медицинской помощи и оказываются учреждением здравоохранения физическим и юридическим лицам на основании письменных договоров возмездного оказания медицинских услуг (далее - договор), за исключением платных медицинских услуг, оказываемых анонимно.
1.5.На платной основе медицинские услуги оказываются лицам:
- проживающим в районе деятельности поликлиники, самостоятельно изъявившим желание получить дополнительные медицинские услуги;
- проживающим в районе деятельности других поликлиник города;
- иногородним гражданам, изъявившим желание получить дополнительные медицинские услуги;
- гражданам других государств и лицам без гражданства (иностранным гражданам)- гражданин другого государства и лицам без гражданства (иностранным гражданам).
1.6.Оказание платных медицинских услуг иностранным гражданам осуществляется в соответствие с действующими международными правовыми актами, Указом Президента Республики Беларусь от 25.08.2006 №530 «О страховой деятельности», другими нормативными правовыми актами.
1.7.Платные медицинские услуги оказываются на основании письменных заявлений, в соответствии с заключенными в письменной форме договорами возмездного оказания медицинских услуг (далее - договор) с физическими или юридическими лицами (далее - заказчик) на оказание такого вида услуг.
1.8.Средства, полученные учреждением за оказанные платные медицинские услуги, учитываемые как внебюджетные средства, используются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
1.9.Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых заказчику, определяется в соответствии с законодательством, учреждение вправе самостоятельно устанавливать скидки к установленным тарифам на платные медицинские услуги в целях конкурентоспособности услуг.
1.10.Организация оказания платных медицинских услуг осуществляется отделением по внебюджетной деятельности учреждения (далее - ОВБД).
1.11.В учреждении платные медицинские услуги могут оказывать:
1.11.1.штатные сотрудники, в течение установленной продолжительности рабочего времени, а также в нерабочее время и выходные дни с использованием при этом оборудования, инвентаря и других материальных ценностей, приобретенных за счет бюджетных средств, в помещениях, содержащихся за счет бюджетных средств;
1.11.2.сотрудники ОВБД, содержащиеся за счет внебюджетных средств.
1.12.Оказание платной медицинской услуги организуется в рабочее время без ограничения доступа и объема бесплатной медицинской помощи для остальной части населения.
1.13.Работники, занятые оказанием платной медицинской помощи и услуг, ведут ежедневный учет выполненной работы с указанием Ф.И.О. пациента, адреса, суммы, номера чека.
1.14.Ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным, заведующими структурных подразделений, врачами-специалистами предоставляется отчёт об оказанных платных медицинских услугах экономисту по внебюджетной деятельности ОВБД.
2.ПОРДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
2.1.Платные медицинские услуги оказываются согласно перечню, утверждённому приказом по учреждению.
2.2.Заказчики, желающие получить платную медицинскую услугу, обращаются в кассу, где знакомятся с перечнем платных медицинских услуг, их стоимостью, условиями оплаты, квалификацией медицинских работников (врачей - специалистов), режимом работы учреждения, иной необходимой информацией.
2.3.Информация доводится до сведения заказчика в виде стендовой информации на 1 этаже учреждения (информационный стенд возле кабинета кассы), в электронном доступе на официальном сайте учреждения 5gp.by, информационных буклетах и др..
2.4.Заказчик, желающий получить платную медицинскую услугу, обращается с заявлением в письменной форме на имя главного врача в кассу, предъявляет паспорт.
2.5.Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, который заключается между учреждением с одной стороны и заказчиком либо его законным представителем с другой стороны в день обращения или иной согласованный день.
2.6.Договор заключается в простой письменной форме, утвержденной приказом по учреждению, в двух равных экземплярах, по одному для каждой из сторон (при необходимости допускается оформление третьего экземпляра).
2.7.В договоре, заключаемом между учреждением и заказчиком, определяются:
- объем и стоимость платных медицинских услуг;
- сроки оказания платных медицинских услуг;
- порядок расчетов за платные медицинские услуги;
- права, обязанности и ответственность сторон по договору.
2.8.Договоры с заказчиками – юридическими лицами от имени учреждения подписывает главный врач, во время его отсутствия – исполняющий обязанности главного врача.
При подписании договоров с заказчиками – физическими лицами может по соглашению сторон использоваться факсимиле. Соглашение сторон достигается при подписании договора и является одним из условий договора на оказание платных медицинских услуг.
2.9.Ответственными за оформление договоров являются сотрудники кассы: оператор ПЭВМ и (или) кассир), контроль за данным разделом работы осуществляет главный бухгалтер учреждения.
2.10.Ответственное лицо за оформление договоров обязано:
- потребовать документ, удостоверяющий личность заказчика либо личность его представителя, законного представителя;
- оформлять при наличии оснований и по поручению заказчика заявления на получение платной медицинской услуги машинописным способом (с помощью печатающего устройства);
- достоверно и полно заполнять бланки договоров;
- вести учета договоров в электронном виде;
- оформлять всю документацию к договорам (письма, акты об оказании услуг, дополнительные соглашения и т.д.);
- проставлять факсимиле на договорах с физическими лицами.
2.11.Договоры с соответствующими приложениями к ним хранятся в кассе с последующей передачей в архив.
2.12.После оформления необходимой документации и оплаты платных медицинских услуг заказчик обращается в кабинет конкретного специалиста, оказывающего медицинскую услугу.
2.13.В случае отказа заказчика после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается путем подачи заказчиком письменного заявления на имя главного врача не позднее предполагаемой даты оказания услуги, при этом заказчик в течение трех рабочих дней с момента принятия вышеуказанного заявления оплачивает фактически понесенные учреждением расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
2.14.Фактом, подтверждающим оказание платных медицинских услуг, является выдача консультативного заключения, результатов диагностических исследований, карты лечебных процедур и (или) акта оказанных платных медицинских услуг, иная медицинская документация установленной формы.
2.15.При безналичном расчете экономистом по внебюджетной деятельности ОВБД оформляется счет-фактура и акт выполненных работ.
2.16.При оказании платных медицинских услуг в вечернее время и субботние дни расчет за оказанные услуги производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет учреждения через систему ЕРИП.
3.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ИНОСРАННЫМ ГРАЖДАНАМ И ЛИЦАМ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА
3.1.Медицинская помощь иностранным гражданам и лицам без гражданства оказывается в соответствии с порядком, утвержденным приказом по учреждению в соответствии с действующими международными и национальными нормативными актами.
3.2.Скорая и неотложная медицинская помощь иностранным гражданам и лицам без гражданства при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности оказывается беспрепятственно, бесплатно и в полном объеме.
На платной основе иностранным гражданам или лицам без гражданства медицинская помощь оказывается с момента, когда устранена угроза жизни больного или здоровью окружающих, а также при оказании плановой медицинской помощи.
3.3.Иностранным гражданам в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.08.2006 № 530 «О страховой деятельности» (с изменениями и дополнениями) оказание скорой медицинской помощи осуществляется, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь, на основании страхового полиса, уведомления, воспроизведенного на бумажном носителе, информации о наличии договора обязательного медицинского страхования, представленной страховщиком или документа, подтверждающего наличие договора медицинского страхования
3.4.Наличие договора медицинского страхования может подтверждаться страховым полисом, страховой карточкой или иным документом, содержащим информацию о договоре медицинского страхования.
3.5.В случае отсутствия страхового полиса, оплата за оказанную медицинскую помощь производится за счет собственных средств гражданина или за счет средств направляющей (приглашающей) стороны.
3.6.При обращении иностранного гражданина в медицинское учреждение либо в случае транспортировки (эвакуации) его в такое учреждение медицинский работник обязан:
- установить личность иностранного гражданина;
- выяснить, имеет ли иностранный гражданин договор обязательного медицинского страхования или документ, подтверждающий наличие договора медицинского страхования, соответствующего критериям, установленным Положением о страховой деятельности в Республике Беларусь, на случай оказания ему скорой медицинской помощи;
- в случае тяжелого состояния здоровья иностранного гражданина сообщить по телефону, указанному в страховом полисе либо в уведомлении, воспроизведенном на бумажном носителе, или по известному телефону соответствующего страховщика о поступлении застрахованного лица в медицинское учреждение, а также номер страхового полиса указанного лица - при наличии у иностранного гражданина договора обязательного медицинского страхования;
- сообщить по телефону медицинскому ассистансу или страховщику о поступлении застрахованного лица в медицинское учреждение, наименование иностранной страховой организации, с которой у иностранного гражданина заключен договор медицинского страхования, номер договора медицинского страхования (страхового полиса) - при наличии у иностранного гражданина договора медицинского страхования.
3.7.Если иностранный гражданин постоянно проживает в Республике Беларусь и имеет разрешение на постоянное место жительства, медицинская помощь ему оказывается на тех же основаниях, как и гражданам Республики Беларусь.
3.8.Плановая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается на платной основе по их желанию, письменному заявлению на имя главного врача учреждения, заключения договора установленного образца в 2-х экземплярах и оплаты причитающейся суммы денежных средств в порядке, установленном пп.2.1.-2.16 настоящего положения.
4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
4.1.При оказании платных медицинских услуг учреждение обязано:
4.1.1.обеспечивать своевременное и качественное оказание платных медицинских услуг в соответствии с требованиями, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, установленным законодательством и разрешенным на территории Республики Беларусь;
4.1.2.производить расчет оплаты за медицинские услуги в соответствии с утвержденными действующими прейскурантами на медицинские услуги;
4.2.3.принимать от заказчика денежные средства в кассу учреждения или через систему ЕРИП за оказание платной медицинской услуги и выдавать в установленном порядке документ, подтверждающий ее оплату;
4.1.4.предоставить заказчику информацию о перечне платных медицинских услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских работников (врачей-специалистов), режиме работы;
4.1.5.вести бухгалтерский учёт доходов и расходов по платным медицинским услугам согласно бюджетной классификации;
4.1.6.вести статистический учет предоставленных платных медицинских услуг населению отдельно от основной деятельности, составлять требуемую отчетность и ежемесячно предоставлять ее в вышестоящие органы управления;
4.1.7.всю медицинскую документацию, в том числе статистические формы, маркировать «платно»;
4.1.8.вести отдельный учёт медикаментов, расходных материалов, реагентов в отделениях;
4.1.9.оформлять медицинскую карту амбулаторного пациента в установленном порядке;
4.1.10.выдавать на руки консультативное заключение, результаты диагностических исследований, карту лечебных процедур, акт оказанных платных медицинских услуг.
4.1.11.хранить в установленном порядке медицинские карты амбулаторного пациента и результаты исследований;
4.1.12.вести учет пациентов, получивших медицинскую помощь на платной основе в компьютерной базе учреждения;
4.1.13.обеспечивать своевременное рассмотрение претензий, связанных с исполнением договора;
4.1.14.осуществлять контроль за качеством и своевременностью оказания платных медицинских услуг;
4.1.15.выполнять иные обязанности, предусмотренные договором и законодательством.
4.2.Учреждение имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с заказчиком в любое время (при неисполнении заказчиком условий договора в соответствии с действующим законодательством, выявлении обстоятельств, способных повлиять на качество платной медицинской услуги или результат обследования), предварительно письменно уведомив заказчика о его расторжении и возместив заказчику сумму полученной предварительной оплаты за вычетом стоимости оказанных услуг.
4.3.В случае невозможности исполнения обязательств, возникших по вине «Заказчика» услуги считаются предоставленными, а денежные средства «Заказчику» не возвращаются.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
5.1.Заказчик, обратившийся за получением платных медицинских услуг, обязан:
5.1.1.получать в доступной форме информацию о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему платных медицинских услуг, о составе затрат, включенных в стоимость платной медицинской услуги;
5.1.2.своевременно оплачивать стоимость платных медицинских услуг по заключенному договору;
5.1.3.до момента начала оказания услуг сообщить необходимые данные о состоянии своего здоровья: о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
5.1.4.соблюдать правила внутреннего распорядка в учреждении;
5.1.5.своевременно информировать об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение договора;
5.1.6.выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
5.1.7.возместить ущерб, в случае нанесения вреда имуществу учреждения по вине заказчика, в соответствии с действующим законодательством;
5.1.8.выполнять иные обязанности, предусмотренные договором и законодательством.
5.2.Заказчик, обратившийся за получением платных медицинских услуг, имеет право:
5.2.1.на своевременное и качественное получение платных медицинских услуг в соответствии с протоколами обследования и лечения и заключенным договором;
5.2.2.в случае возникновения конфликтной ситуации при оказании платной медицинской услуги требовать у администрации учреждения принятия мер к разрешению конфликта;
5.2.3.получить (при желании) информацию о расчете стоимости платных медицинских услуг (копию «Акта оказанных платных медицинских услуг»);
5.2.4.предъявлять требования о возмещении стоимости не оказанных или ненадлежащим образом оказанных услуг, а также возмещении ущерба в случае причинения вреда жизни или здоровью, компенсации за причинение морального ущерба в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
5.2.5.в случае несоблюдения учреждением установленных договором сроков оказания платных медицинских услуг заказчик имеет право по своему выбору: дать согласие на новый срок оказания платных медицинских услуг; потребовать оказания платной медицинской услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возврата внесенных денежных средств;
5.2.6.иные права в соответствии с законодательством и договором.
6.ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАПРЕДОСТАВЛЕННИЕ МЕДИЦИНСАКИХ УСЛУГ
6.1.Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Беларусь, определяется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2.Оплата предоставленных платных медицинских услуг производится согласно прейскуранту цен, утверждённому главным врачом УЧРЕЖДЕНИЯ.
6.3.Заказчик либо его законный представитель на основании договора производят 100 % предварительную оплату за платные медицинские услуги в амбулаторных условиях, 100% предварительную оплату за платные медицинские услуги согласно предварительной программе реабилитации в стационарных условиях в белорусских рублях до момента начала оказания услуг:
- путем внесения наличных денежных средств в кассу учреждения;
- путем перечисления денежных средств на расчетный счет учреждения посредством банковской платежной карточки;
- путем перечисления денежных средств на расчетный счет учреждения через систему ЕРИП.
Оплата по договорам со страховыми организациями, физическими (юридическими лицами) при оплате по безналичному расчету при предоставлении до начала оказания платных услуг гарантийного письма об оплате, производится по факту выполненных работ.
6.4.Оплата считается произведенной при поступлении денежных средств на расчетный счет учреждения или в кассу учреждения. Чек о произведенной оплате выдается на руки заказчику.
6.5.Прием пациентов осуществляется после произведенной оплаты. Предоставление платных медицинских услуг заказчику в рассрочку либо авансом не допускается.
6.6.Окончательный расчёт за фактически оказанные услуги производится после подписания Акта оказанных платных медицинских услуг.
7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ
7.1.В случае, если после оплаты услуги, заказчик отказывается от ее получения или оказание услуги Исполнителем невозможно в соответствии с условиями договора, денежные средства за не оказанную услугу подлежат возврату заказчику либо его представителю, законному представителю.
7.2.Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления заказчика либо его представителя, законного представителя в течение 7 банковских дней с момента принятия вышеуказанного заявления учреждением, при условии, что заявление заказчика либо его представителя, законного представителя было подано не позднее предполагаемой даты оказания услуги.
7.3.Для оформления заявления о возврате денежных средств заказчик должен обратиться в бухгалтерию учреждения.
7.4.Распоряжение о возврате денежных средств выдает главный врач учреждения на основании следующих документов: заявления заказчика, «Акта оказанных платных медицинских услуг», расходного кассового ордера.
7.5.Возврат денежных средств заказчику осуществляется в кассе регистратуры платных медицинских услуг на основании предъявления следующих документов: заявления, с визой главного врача, паспорта, договора и чека об оплате.
7.6.В случае невозможности оказания платных медицинских услуг, возникшей по вине заказчика после начала оказания ему услуг, в том числе при несообщении им известных ему сведений о состоянии своего здоровья (выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях и другое), денежные средства за не оказанную услугу не подлежат возврату заказчику либо его представителю, законному представителю.
8.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ МЕЖДУ ЗАКАЗЧИКОМ И УЧРЕЖДЕНИЕМ, КОНТРОЛЬ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
8.1.Учреждение несет ответственность перед заказчиком платных медицинских услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, вред, причиненный жизни и здоровью заказчика в результате предоставления некачественной медицинской услуги.
8.2.Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникающие вследствие биологических особенностей организма, вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований, установленных Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
8.3.Споры, возникшие между заказчиком и учреждением по исполнению договора, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.4.Общий контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг в учреждении осуществляет заместитель главного врача по медицинской части.
8.5.Непосредственный контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг в структурных подразделениях учреждения осуществляет заведующий ОВБД или соответствующего структурного подразделения, работником которого оказывалась медицинская услуга.
8.6.Контроль расчета стоимости, оказанных платных медицинских услуг в соответствии с действующими прейскурантами на платные медицинские услуги, осуществляет экономист ОВБД.
8.7.Контроль за взиманием платы за оказание платных медицинских услуг осуществляет главный бухгалтер.
8.8.Контроль за своевременным и правильным отражением в бухгалтерском учете, поступивших денежных средств по оказанным платным медицинским услугам, осуществляет главный бухгалтер.
8.9.Контроль за организацией и качеством платных медицинских услуг, а также правильностью взимания платы с заказчика осуществляют Министерство здравоохранения Республики Беларусь, иные органы государственного управления в пределах их компетенции, определенной законодательством Республики Беларусь.
